Шаблон инструкции

Обсуждаем статьи, опубликованные на сайте, а также проекты и усовершенствования НД и НТД вынесенные на всеобщее обсуждение.
Аватара пользователя
admin
Ведущий инженер
Сообщения: 3031
Зарегистрирован: 01 авг 2007 18:48
Благодарил (а): 50 раз
Поблагодарили: 289 раз

Шаблон инструкции

Сообщение admin » 06 апр 2009 16:08

Как и обещал выкладываю шаблон инструкции сделанный по последним "веяниям моды" :)
Файл скрыт от незарегистрированных пользователей, до момента полного согласования. После того как все будут удовлетворены шаблон будет доступен для всех пользователей.
Требуются конструктивные замечания и предложения, где и что и как менять !

Все проекты из темы удалены. Шаблон инструкции по охране труда выложен в Документах
Просите, и вам дадут. Ищите – и найдёте. Стучитесь – и вам откроют.
Потому что каждый, кто просит – получает, и каждый, кто ищет – находит, а кто стучится – ему открывают.
Поэтому во всем поступайте с людьми так, как хотите, чтобы они поступали с вами.

Аватара пользователя
Fidget66
Начинающий
Сообщения: 33
Зарегистрирован: 16 июн 2008 14:52

RE: Шаблон инструкции

Сообщение Fidget66 » 06 апр 2009 17:01

Пока просмотрел поверхностно, и вот чтобы я добавил. В пункт 36 шаблона после слов
При пожаре следует вызвать подразделение по чрезвычайным ситуациям, сообщить о происшедшем непосредственному руководителю
внести Принять меры к эвакуации людей и спасению материальных ценностей.

Аватара пользователя
vas_pin
Инженер 2 кат.
Сообщения: 319
Зарегистрирован: 21 окт 2007 21:53
Откуда: Василий Пинчук
Поблагодарили: 1 раз

RE: Шаблон инструкции

Сообщение vas_pin » 06 апр 2009 20:20

п.2., 5 про стажировку и проверку знаний писать только для определенных профессий (кот. требуется проверка знаний), а не всем
п. 3, 4 я думаю про внеплановый инструктаж и проверку знаний не обязательно (слишком много текста - не усваивается). Когда надо работника и так вне плана проинструтируют и знаний проверят
п. 8. Зачем? ИОТ это же требования при работе, а не причины отказа от нее (хотя про запрет работы на оборудовании не отвеечающим требованиям безопасноти и без СИЗ можно написать в "тб перед началом работы"
п. 6, 7, 8 дублированы 10, 11, 12
п. 17 а что за "Реестр опасностей..."?
п. 19. а зачем в инструкции аттестация? если профессия будет в перечнях всяких, рабочий будет знать об этом и так
в первую главу а необходимости уметь оказывать первую помощь потерпевшим при несчастных случаях на производстве

"во время работы" никак не буду коментировать
а все остальное вроде как соответсвует Инструкции

Аватара пользователя
Гарик
Модератор
Сообщения: 401
Зарегистрирован: 14 окт 2008 13:35
Поблагодарили: 3 раза

RE: Шаблон инструкции

Сообщение Гарик » 07 апр 2009 08:35

В пункте 9 6 абзац (немедленно сообщать непосредственному руководителю....) и 9 повтор по смыслу;
пункт 7 и 11 вроде по содержанию однотипны;
Везде повтор и не совсем точный п.6 п.10 и п.11 абзац 2, но всё равно не понятно (по инструкции) допуск осуществляется приказом или записью в журнале. (по новому можно и в журнале);
п.22 Приступить к устранению неисправности..... Я думаю не надо путать входит не входт... Если входит то пишем если не входит то не пишем.
п.31 Так работаем или не работаем на неисправном оборудовании (м.б. лучше не работаем)))
И согласен с vas_pin насчёт п.19 (но я бы может и прописал все компенсации, но не ссылаясь на кодексы и т.д. ведь ссылки на другие нд не нужны кроме как ссылки на другие инструкции по ОТ).

Аватара пользователя
admin
Ведущий инженер
Сообщения: 3031
Зарегистрирован: 01 авг 2007 18:48
Благодарил (а): 50 раз
Поблагодарили: 289 раз

RE: Шаблон инструкции

Сообщение admin » 08 апр 2009 15:23

vas_pin писал(а):
п.2., 5 про стажировку и проверку знаний писать только для определенных профессий (кот. требуется проверка знаний), а не всем
Есть желание сделать универсальный шаблон, а кому необходима стажировка (проверка знаний) тот и будет оставлять этот пункт
п. 3, 4 я думаю про внеплановый инструктаж и проверку знаний не обязательно (слишком много текста - не усваивается). Когда надо работника и так вне плана проинст-рутируют и знаний проверят
п.3 про внеплановый инструктаж урезал
п. 8. Зачем? ИОТ это же требования при работе, а не причины отказа от нее (хотя про за-прет работы на оборудовании не отвечающим требованиям безопасности и без СИЗ можно написать в "тб перед началом работы"
Про какой пункт идет речь? Точно про п.8? Спорно, но в "тб перед началом работы" я бы не включал, это, по моему, общие требования.
п. 6, 7, 8 дублированы 10, 11, 12
п.10, 11, 12 – удалены. Нумерацию не менял.
п. 17 а что за "Реестр опасностей..."?
Это все пресловутый OHSAS 18001 (СТБ 18001)
Согласно этим документам у нас разработан стандарт предприятия по оценке рисков, а с рисками должны быть ознакомлены работники.
п. 19. а зачем в инструкции аттестация? если профессия будет в перечнях всяких, рабочий будет знать об этом и так
У нас в организации этот пункт звучит как: «льготы и компенсации, предусмотренные на данном рабочем месте». Писать по желанию
в первую главу а необходимости уметь оказывать первую помощь потерпевшим при несчастных случаях на производстве
требование изложено в п.9, 7 абзац

Гарик писал(а):
В пункте 9 6 абзац (немедленно сообщать непосредственному руководителю....) и 9 повтор по смыслу;
Не понял. Уточните .
но всё равно не понятно (по инструкции) допуск осуществляется приказом или записью в журнале. (по новому можно и в журнале)
В п.6 добавил вариант допуска работника после проверки знаний «ли-бо записью в журнале регистрации инструктажа по охране труда»
п.22 Приступить к устранению неисправности..... Я думаю не надо путать входит не входит... Если входит то пишем если не входит то не пишем.
Текст написал курсивом и заключил в скобки, со смыслом, что если это входит в обязанности, то тогда и пишется этот пункт
п.31 Так работаем или не работаем на неисправном оборудовании (м.б. лучше не работаем)))
Убрал вторую часть п.31, т.к. это больше относится к непрерывным техпроцессам, там где остановка оборудования повлечет за собой какие-либо последствия.
И согласен с vas_pin насчёт п.19 (но я бы может и прописал все компенсации, но не ссы-лаясь на кодексы и т.д. ведь ссылки на другие нд не нужны кроме как ссылки на другие инструкции по ОТ).
Моё мнение: нет желания делать ссылки на какие-то законодательные акты или колдоговор, а если писать про льготы, то конкретно расписать, что и сколько человеку причитается. Этот пункт – по желанию! Ведь делаем шаблон. А шаблон для того, чтобы меньше придумывать, а брать из него то, что подходит для тебя

Как всегда жду предложений и замечаний. Особенно ПРЕДЛОЖЕНИЙ ;)
Просите, и вам дадут. Ищите – и найдёте. Стучитесь – и вам откроют.
Потому что каждый, кто просит – получает, и каждый, кто ищет – находит, а кто стучится – ему открывают.
Поэтому во всем поступайте с людьми так, как хотите, чтобы они поступали с вами.

Аватара пользователя
Гарик
Модератор
Сообщения: 401
Зарегистрирован: 14 окт 2008 13:35
Поблагодарили: 3 раза

RE: Шаблон инструкции

Сообщение Гарик » 08 апр 2009 16:20

немедленно сообщать непосредственному руководителю или иному должностному лицу подразделения или предприятия об обнаружении нарушений требований правил эксплуатации, технической безопасности


немедленно извещать своего непосредственного руководителя или иное должностное лицо подразделения или предприятия о неисправности оборудования, инструмента,


Это пункт 9., но вразных абзацах.

Аватара пользователя
ИрМа
Знающий
Сообщения: 132
Зарегистрирован: 02 окт 2008 12:57
Поблагодарили: 1 раз

RE: Шаблон инструкции

Сообщение ИрМа » 08 апр 2009 16:26

В п.28 второй абзац Инструкции о порядке принятия локальных нормативных правовых актов по охране труда для профессий и отдельных видов работ (услуг):
Название инструкции по охране труда располагается от левого края строки.

В чате как-то мы уже обсуждали, что не м.б. двойного утверждения в одной организации, и это учли разработчики Инстр по лок.НПА! См. приложение 1 к пост. Минтруда №176. В утверждённом варианте 176 пост. в конце ИОТ перед подписью руководителя нет НИЧЕГО: ни РАЗРАБОТАЛ, ни УТВЕРЖДЕНО!

в п. 37 Шаблона после "быстро принять меры по предотвращению воздействия травмирующих факторов на потерпевшего (эвакуации потерпевшего из емкостного сооружения) " для других производств более характерны, пожалуй: "(действия электротока, сдавливающих тяжестей и др.)"

Аватара пользователя
ИрМа
Знающий
Сообщения: 132
Зарегистрирован: 02 окт 2008 12:57
Поблагодарили: 1 раз

RE: Шаблон инструкции

Сообщение ИрМа » 08 апр 2009 16:42

И ещё после недавно произошедшего несчастного случая я буду включать почти во все ИОТ такой пункт:
Осматривать, регулировать, очищать, устранять возникшую неисправность применяемого оборудования, устанавливать (снимать) его рабочие органы, извлекать застрявший предмет (сырьё, материалы и т.п.), только после того, как оно остановлено с помощью кнопки «стоп», отключено пусковым устройством, на котором вывешен плакат «Не включать! Работают люди», и после полной остановки вращающихся и подвижных частей, имеющих опасный инерционный ход.

Аватара пользователя
svet
Инженер
Сообщения: 209
Зарегистрирован: 23 май 2008 08:05
Поблагодарили: 3 раза
Контактная информация:

RE: Шаблон инструкции

Сообщение svet » 09 апр 2009 13:35

Еще в инструкции по ОТ можно включить требования по недопущению разговором по мобильному телефону при работе на оборудовании, а то были случаи.....

Аватара пользователя
admin
Ведущий инженер
Сообщения: 3031
Зарегистрирован: 01 авг 2007 18:48
Благодарил (а): 50 раз
Поблагодарили: 289 раз

RE: Шаблон инструкции

Сообщение admin » 10 апр 2009 00:33

Гарик писал(а):
немедленно сообщать непосредственному руководителю или иному должностному лицу подразделения или предприятия об обнаружении нарушений требований правил эксплуатации, технической безопасности


немедленно извещать своего непосредственного руководителя или иное должностное лицо подразделения или предприятия о неисправности оборудования, инструмента,


Это пункт 9., но вразных абзацах.
Второй дубликат удалил, в 6 абзац добавил:
"немедленно сообщать непосредственному руководителю или иному должностному лицу подразделения или предприятия об обнаружении нарушений требований правил эксплуа-тации, технической безопасности, неисправности оборудования, инструмента, приспособ-лений, транспортных средств, средств защиты, электроустановок, об ухудшении состоя-ния своего здоровья, о любой ситуации, угрожающей жизни или здоровью для себя и ок-ружающих, несчастном случае на производстве"

mair_24 писал(а):
В п.28 второй абзац Инструкции о порядке принятия локальных нормативных правовых актов по охране труда для профессий и отдельных видов работ (услуг):
Название инструкции по охране труда располагается от левого края строки.

В чате как-то мы уже обсуждали, что не м.б. двойного утверждения в одной организации, и это учли разработчики Инстр по лок.НПА! См. приложение 1 к пост. Минтруда №176. В утверждённом варианте 176 пост. в конце ИОТ перед подписью руководителя нет НИЧЕГО: ни РАЗРАБОТАЛ, ни УТВЕРЖДЕНО!
Исправлено
в п. 37 Шаблона после "быстро принять меры по предотвращению воздействия травмирующих факторов на потерпевшего (эвакуации потерпевшего из емкостного сооружения)" для других производств более характерны, пожалуй: "(действия электротока, сдавливающих тяжестей и др.)"
п.23 перенесен и заменил п.37. В связи с этим удален п.п.38, 39.
Просите, и вам дадут. Ищите – и найдёте. Стучитесь – и вам откроют.
Потому что каждый, кто просит – получает, и каждый, кто ищет – находит, а кто стучится – ему открывают.
Поэтому во всем поступайте с людьми так, как хотите, чтобы они поступали с вами.

nadka
Начинающий
Сообщения: 20
Зарегистрирован: 06 апр 2009 15:20
Благодарил (а): 1 раз

RE: Шаблон инструкции

Сообщение nadka » 10 апр 2009 09:20

я там понимаю у вас сертифицирована СУОТ. Я считаю, что надо добавить в гл 5 все возможные аварийные ситуации и действия при их возникновении

Аватара пользователя
admin
Ведущий инженер
Сообщения: 3031
Зарегистрирован: 01 авг 2007 18:48
Благодарил (а): 50 раз
Поблагодарили: 289 раз

RE: Шаблон инструкции

Сообщение admin » 12 апр 2009 20:11

Один скромный пользователь предложил добавить в аварийные ситуации:
Свиток:
Глава 5
ТРЕБОВАНИЯ ПО ОХРАНЕ ТРУДА В АВАРИЙНЫХ СИТУАЦИЯХ

67. В случае возникновения аварийной ситуации следует:
- прекратить все работы, не связанные с ликвидацией аварии;
- сообщить о случившемся руководителю работ;
- обеспечить вывод людей из опасной зоны, если есть опасность для их здоровья и жизни;
- принять меры по оказанию первой помощи (если есть потерпевшие);
- принять меры по предотвращению развития аварийной ситуации и воздействия травмирующих факторов на других лиц;
- обеспечить до начала расследования сохранность обстановки, если это возможно и не представляет опасности для жизни и здоровья людей.
68. Работу можно возобновить только после устранения причин, приведших к аварийной ситуации.
69. При выбросе аммиака:
69.1. Эвакуироваться в сторону, перпендикулярную направлению движения ветра в убежище.
69.2. По телефону оповестить: генерального директора 1-25, диспетчера 1-85, персонал компрессорного цеха 1-96, начальника отдела ОТ и Э 4-03, инженера по ГО и ЧС 2-42, здравпункт-1-82, руководителя.
69.3. Находясь в помещении административного корпуса:
69.3.1. Закрыть плотно окна и двери.
69.3.2. Подготовить ватно-марлевые повязки (носовые платки), смочить их водой и ждать указаний руководителя структурного подразделения (руководитель структурного подразделения получает указания по дальнейшим действиям от секретаря комиссии по чрезвычайным ситуациям).
69.4. В загазованной зоне и вблизи ее запрещается пользоваться открытым пламенем, спичками, зажигалками.
70. В случае отравления аммиаком:
70.1. Вынесите пострадавшего на свежий воздух или в чистое теплое помещение.
70.2. Освободите пострадавшего от стесняющей дыхание одежды, смените загрязненную одежду и предоставьте ему полный покой.
70.3. При нарушении дыхания примените искусственное дыхание.
70.4. Сделайте пострадавшему ингаляцию теплым паром через бумажную трубку из чайника, содержащего 1…2% раствор лимонной кислоты в горячей воде.
70.5. Дайте пострадавшему выпить крепкий горячий чай, кофе, лимонад, 3% раствор молочной кислоты.
71. При наличии у пострадавшего признаков раздражения носоглотки проведите ему полоскание ее 2% раствором соды или водой.
72. При попадании аммиака в глаза обильно промойте их струей чистой воды и наденьте темные очки.
73. При попадании аммиака на кожу и появлении ожога:
73.1. Промойте обожженную поверхность обильной струей чистой воды.
73.2. Пораженную поверхность окуните в теплую (35…40ЪС) воду на 5…10 минут.
73.3. Наложите на пораженный участок повязку, с мазью Вишневского, пенициллиновой мазью, сливочным несоленым или подсолнечным маслом.
73.4. При появлении на пораженном участке пузырей не вскрывайте их.
74. Во всех случаях поражения аммиаком обратитесь в здравпункт по телефону 1-82, в ночное время - в службу скорой помощи по телефону 91-03.
75. При возникновении пожара:
75.1. Немедленно сообщите о пожаре руководителю и в пожарную аварийно-спасательную службу по телефону 9-101 (при этом четко назвать адрес, место пожара, свою должность и фамилию, а также сообщить о наличии в здании людей);
75.2. Примите меры к эвакуации людей и спасению материальных ценностей;
75.3. Приступите к ликвидации пожара имеющимися первичными средствами пожаротушения. Применение воды и пенных огнетушителей для тушения находящегося под напряжением электрооборудования недопустимо. Для этих целей используются углекислотные и порошковые огнетушители;
75.4. Организуйте встречу подразделений пожарной аварийно-спасательной службы;
76. При попадании перекиси водорода на кожу немедленно промойте пораженное место большим количеством воды. Сразу поменяйте одежду загрязненную перекисью водорода, так как она через какое-то время может воспламениться. Затем обратитесь в здравпункт.
77. При попадании брызг или испарений перекиси водорода в глаза в течении 15 минут тщательно промойте глаза теплой водой, удерживая веки широко раскрытыми и обратитесь в здравпункт.
78. Заглотив перекись водорода, сразу выпить большое количество воды. Не пытайтесь вызвать рвоту. Затем обратитесь в здравпункт.
79. При проливе перекиси водорода следует разбавить ее большим количеством воды и слить в канализацию.
80. Пролитую кислоту немедленно засыпьте питьевой содой, чтобы она впитала кислоту, затем уберите и место, где была разлита кислота, замойте водой.
81. Пролитую щелочь нейтрализуйте лимонной кислотой, затем смойте обильным количеством воды.
82. При ожогах кислотами пораженный участок кожи промойте большим количеством воды (обильной струей под напором), а затем раствором питьевой соды (одна чайная ложка на стакан воды) и снова водой, обратитесь в здравпункт.

83. При ожогах щелочами пораженный участок кожи промойте большим количеством воды (обильной струей под напором), а затем раствором борной кислоты (одна чайная ложка кислоты на стакан воды) или слабым раствором уксусной кислоты (одна чайная ложка столового уксуса на стакан воды),обратитесь в здравпункт.
84. При попадании кислоты в глаза или полость рта немедленно промойте их большим количеством воды с фонтанчика, а затем раствором питьевой соды (половина чайной ложки соды на стакан воды), обратитесь в здравпункт.
85. При попадании брызг щелочи в глаза или полость рта немедленно промойте их большим количеством воды с фонтанчика, а затем раствором борной кислоты (половина чайной ложки кислоты на стакан воды), обратитесь в здравпункт.
86. При попадании кислоты или щелочи в пищевод необходимо срочно вызвать врача. До его прихода следует удалить слюну и слизь изо рта пострадавшего, уложить его и тепло укрыть, а на живот для ослабления боли положить “холод”.
Если у пострадавшего появились признаки удушья, необходимо делать ему искусственное дыхание по способу “изо рта в рот”, так как слизистая оболочка рта обожжена.
Нельзя промывать желудок водой, вызывая рвоту, либо нейтрализовать попавшую в пищевод кислоту или щелочь. Если у пострадавшего есть рвота, ему можно дать выпить не более трех стаканов воды, разбавляя таким образом попавшую в пищевод кислоту или щелочь и уменьшая ее прижигающее действие.
87. При термических ожогах на обожженный участок наложите стерильную повязку и обратитесь в здравпункт.
88. При отравлении вредными парами или аэрозолями пострадавшего выведите из помещения и вызывайте врача.
89. При несчастном случае на производстве необходимо сообщить о случившемся руководителю и быстро принять меры по:
- предотвращению воздействия травмирующих факторов на потерпевшего;
- оказанию потерпевшему первой помощи;
- вызову на место происшествия работника здравпункта;
- оказанию помощи по доставке пострадавшего в здравпункт;
- обеспечению до начала расследования сохранности обстановки, если это возможно и не представляет опасности для жизни и здоровья людей.
90. Если при эксплуатации оборудования появится посторонний шум, дым, электрическое напряжение на оборудовании, повышение нагрева поверхностей, прекратите подачу сырья в оборудование, выключите его воспользовавшись пусковым устройством или аварийной кнопкой «Стоп».
91. При резком изменении показаний или прекращении показаний контрольно-измерительных приборов установите причину, а при невозможности – остановите оборудование.
92. При замыкании электросети, искрении электропроводки оборудования, появлении дыма – отключите его главным выключателем расположенном в распределительном щите и сообщите руководству.
93. При прорыве пара, перекройте запорную арматуру и сообщите руководителю.
Просите, и вам дадут. Ищите – и найдёте. Стучитесь – и вам откроют.
Потому что каждый, кто просит – получает, и каждый, кто ищет – находит, а кто стучится – ему открывают.
Поэтому во всем поступайте с людьми так, как хотите, чтобы они поступали с вами.

Аватара пользователя
vlrd
Знающий
Сообщения: 60
Зарегистрирован: 21 дек 2008 21:26

RE: Шаблон инструкции

Сообщение vlrd » 13 апр 2009 00:49

Здравствуйте!
Не так давно произошёл спор с коллегой по поводу «Грифа утверждения» инструкции по ОТ.
Если инструкция утверждается не распорядительным документом (приказом), то как правильно написать: «УТВЕРЖДЕНО» (как в Приложении 1 к Инструкции о порядке принятия локальных нормативных правовых актов по охране труда для профессий и отдельных видов работ (услуг), утв. постановлением Минтруда и СЗ от 28.11. 2008г. № 176) или «УТВЕРЖДАЮ» (как в п. 5.13 СТБ 6.38-2004 «Унифицированные системы документации Республики Беларусь. Система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов»:
5.13. Реквизит «Гриф утверждения» располагается в правом верхнем углу документа, состоит из слова «УТВЕРЖДАЮ», наименования должности, личной подписи, ее расшифровки и даты.

Пример - УТВЕРЖДАЮ
Директор института
Подпись А.И.Новиков
23.07.2004
Если документ утверждают постановлением, решением, приказом, протоколом, гриф утверждения документа состоит из слова «УТВЕРЖДЕНО», названия вида документа в именительном падеже, его даты и номера.

Пример - УТВЕРЖДЕНО
Протокол общего собрания
трудового коллектива
25.06.2004 № 15

При утверждении документа руководителем вышестоящей или сторонней организации в наименование должности включают полное наименование организации.

Пример - УТВЕРЖДАЮ
Председатель Комитета по архивам
и делопроизводству при Совете
Министров Республики Беларусь
Подпись В.И.Адамушко
23.08.2004

Слова «УТВЕРЖДАЮ» и «УТВЕРЖДЕНО» печатают прописными буквами без кавычек.)

Так же см. п. 52 Инструкции по делопроизводству в государственных органах и организациях Республики Беларусь, утв. постановлением Министерства юстиции РБ от 19.01.2009 г. № 4.

И в расшифровке подписи сначала пишутся инициалы, а затем фамилия...

Как же написать: «УТВЕРЖДЕНО» или «УТВЕРЖДАЮ»? Что Вы думаете по этому поводу?
Может я что-нибудь пропустил, может это уже обсуждалось?

Аватара пользователя
ИрМа
Знающий
Сообщения: 132
Зарегистрирован: 02 окт 2008 12:57
Поблагодарили: 1 раз

RE: Шаблон инструкции

Сообщение ИрМа » 13 апр 2009 09:42

vlrd, думаю, Вы совершенно правы! Если не приказом (или каким-нить др. док-том), то должно быть "УТВЕРЖДАЮ". Это ещё одна недоработка спецов Минтруда, впопыхах готовивших этот пакет НПА после выхода Закона о труде. А тут ещё в Минюсте спец, регистрирующий все НПА, поменялся, новый заставил их по-новому "обозвать" НПА (раньше был Порядок разраб. ИОТ, Правила обучения и пр.), что ещё больше усложнило задачу (пришлось исправлять многие ссылки на эти НПА). Всем известно, спешка не оч.продуктивна...
Т.ч. правильнее будет писать УТВЕРЖДАЮ при утверждении инструкции непосредственно руководителем, а не его приказом.

(А я ещё в конце ИОТ всё-таки пишу для руководителя подразделения РАЗРАБОТАЛ, а то его подпись там ваще как левая ;) )

nadka
Начинающий
Сообщения: 20
Зарегистрирован: 06 апр 2009 15:20
Благодарил (а): 1 раз

RE: Шаблон инструкции

Сообщение nadka » 13 апр 2009 13:05

Про аварийные ситуации...
этот вариант, я думаю, уж слишком. По мед помощи есть отдельная инструкция:)

Закрыто