Форум инженеров по охране труда в Беларуси

Здравствуйте, история такая - купили 2 шлифовальных круга, согласно ПБМИП, отвезли их для испытания на разрыв. В ходе испытаний один круг развалился. Приехав к ним в магазин, предложили взять другой круг за полцены, но директор хочет замены. Отправили им претензию, но ответа не пришло.


ПРЕТЕНЗИЯ
Мы, ******, 02.09.2015г. по товарной накладной №****** приобрели у Вас круги шлифовальные на кер.св. 63С 400*40*127 63С 40 К 7 V 35 – 2 шт. Стоимостью 1 505 472 бел. руб.
Согласно ПРАВИЛ БЕЗОПАСНОСТИ ПРИ РАБОТЕ С МЕХАНИЗМАМИ, ИНСТРУМЕНТОМ И ПРИСПОСОБЛЕНИЯМИ (ПБМИП) п.3.2.4. мы отправили круги для испытания на разрыв, на ******. В результате круг 400*40*127 63С 40 К 7 V 35 изготовленный 08.2014г. не прошел испытание (произошло разрушение круга), копия Акта прилагается.
В соответствии со ст. 20 Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей» (далее – Закон) потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать:
1. замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;
2. соразмерного уменьшения покупной цены товара;
3. незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;
4. возмещения расходов по устранению недостатков товара;
5. расторжения договора розничной купли-продажи и возврата уплаченной за товар денежной суммы.
На основании указанной статьи просим замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества.
В случае отказа удовлетворить претензию либо неполучении ответа мы обратимся в суд.

Составлено не очень, первый раз таким занимаюсь, куда можно обратиться? или сразу в суд? возможно ли выиграть это дело? но директор хочет их наказать.

Начнем с того, что вы как юридическое лицо не подпадаете по действие Закона "О защите прав потребителей"

Статья 2. Сфера действия настоящего Закона

1. Действие настоящего Закона распространяется на отношения между потребителями и изготовителями, продавцами, поставщиками, представителями, исполнителями, ремонтными организациями, возникающие из договоров розничной купли-продажи, подряда, аренды, страхования, хранения, энергоснабжения, комиссии, перевозки пассажира и его багажа, груза, возмездного оказания услуг и иных подобных договоров.

Статья 1. Основные термины и их определения
потребитель - физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее товар (работу, услугу) или использующее товар (результат работы, услугу) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;

Во-вторых, не ссылайтесь на ПБМИП, "Правила предназначены для персонала предприятий и организаций Министерства топлива и энергетики Республики Беларусь. Они могут вводиться в действие приказами других министерств, ведомств, предприятий и организаций по согласованию с Минтопэнерго <*>."

Ну и в-третьих, у них сертификат на эти круги есть? Если есть, то они скажут вам, что круг не прошел испытания из-за неправильной транспортировки с их склада на ваш стенд и пишите письма.
Так что берите половину стоимости, это мое мнение

Ясно, спасибо. Но т.к. они не ответили на письмо, для них это не выход, да и в суд с таким письмом тоже не пойдешь...

Я бы тоже взял половину)) Суд не даром говорят в народе -тяжба. И тяжело и кто кого перетянет еще не ясно.

Подскажите, где, в каких организациях можно провести испытания шлиф. кругов? Брест, Минск

Знаю только в Гродно. ОАО «Гродно Азот» → Ремонтно-механическое производство
По идее на крупных металлоборабатывающих ГОСУДАРСТВЕННЫХ предприятиях должны стоять такие стенды.

Спасибо за инфу, у нас в Бресте возможно только на БЭМЗе или Газоаппарате - если нет, то обратимся в Гродно, благо у нас там офис тоже есть...