ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ МИНИСТЕРСТВА ТРУДА И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ
10 октября 2025 г. № 116
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ
«ПОЧТОВАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ»
ГЛАВА 1
ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ
Наименование вида трудовой деятельности: почтовая деятельность.
Код области и наименование профессиональной деятельности1: 20 «Деятельность в области информационных технологий, телекоммуникаций, почтовая деятельность».
Разработан рабочей группой, созданной Секторальным советом квалификаций при Министерстве связи и информатизации, РУП «БЕЛПОЧТА».
Основная цель вида трудовой деятельности: предоставление услуг почтовой связи физическим лицам и юридическим лицам всех форм собственности, общественным объединениям и органам государственного управления.
Перечень начальных групп занятий согласно Общегосударственному классификатору Республики Беларусь ОКРБ 014-2017 «Занятия», утвержденному постановлением Министерства труда и социальной защиты Республики Беларусь от 24 июля 2017 г. № 33 (далее – ОКЗ)2:
|
Код начальной группы занятий по ОКЗ |
Наименование начальной группы занятий |
|
4412 |
Работники почтовых служб |
|
4211 |
Кассиры банков и работники подобных занятий |
|
1330 |
Руководители структурных подразделений в сфере информационно-коммуникационных технологий |
Перечень профессий рабочих и должностей служащих3:
|
Код профессии рабочего, должности служащего по ОКЗ |
Наименование профессии рабочего, должности служащего, разряд |
Уровень квалификации4 |
Уровень квалификации5 |
|
4412-003 |
Почтальон (5–6 разряды) |
2 |
2 |
|
4211-004 |
Специалист по почтовой деятельности |
5 |
5 |
|
1330-022 |
Начальник отделения связи |
6 |
6 |
ГЛАВА 2
ПЕРЕЧЕНЬ ОБОБЩЕННЫХ ТРУДОВЫХ ФУНКЦИЙ И ТРУДОВЫХ ФУНКЦИЙ, ВКЛЮЧЕННЫХ В ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ
|
Обобщенные трудовые функции |
Трудовые функции |
||||
|
код6 |
наименование |
уровень квалификации4 |
код6 |
наименование |
уровень квалификации4 |
|
01 |
Выемка простых отправлений письменной корреспонденции из почтовых ящиков, сопровождение, доставка и обмен почты и брезентовых сумок с наличными деньгами |
2 |
01.01 |
Получает почту и брезентовые сумки с наличными деньгами |
2 |
|
01.02 |
Вынимает простые отправления письменной корреспонденции из почтовых ящиков |
2 |
|||
|
01.03 |
Обменивает почту и брезентовые сумки с наличными деньгами |
2 |
|||
|
01.04 |
Сдает простые отправления письменной корреспонденции после возврата с доставочного участка (почтового маршрута), принятую почту и брезентовые сумки с наличными деньгами из объектов почтовой связи |
2 |
|||
|
02 |
Доставка (вручение) телеграмм, отправлений Netлiст, печатных средств массовой информации, простых отправлений письменной корреспонденции |
2 |
02.01 |
Получает и подготавливает для доставки (вручения) телеграммы, отправления Netлiст, печатные средства массовой информации и простые отправления письменной корреспонденции |
2 |
|
02.02 |
Вручает телеграммы, отправления Netлiст |
2 |
|||
|
02.03 |
Доставляет простые отправления письменной корреспонденции и печатные средства массовой информации |
2 |
|||
|
02.04 |
Сдает отчетные документы после возврата из доставки |
2 |
|||
|
03 |
Доставка и вручение регистрируемых почтовых отправлений |
2 |
03.01 |
Получает кассовое оборудование, регистрируемые почтовые отправления и подготавливает их к доставке |
2 |
|
03.02 |
Вручает регистрируемые почтовые отправления |
2 |
|||
|
03.03 |
Сдает отчетные документы после возврата с доставочного участка (почтового маршрута) |
2 |
|||
|
04 |
Доставка и выплата пенсий, пособий и других социальных выплат, выплата денежных средств по почтовым денежным переводам |
2 |
04.01 |
Получает кассовое оборудование, наличные деньги и документы для выплаты пенсий, пособий, других социальных выплат и денежных средств по почтовым денежным переводам |
2 |
|
04.02 |
Выплачивает пенсии, пособия и другие социальные выплаты, денежные средства по почтовым денежным переводам |
2 |
|||
|
04.03 |
Сдает отчетные документы после возврата с доставочного участка (почтового маршрута) |
2 |
|||
|
05 |
Оказание иных услуг на дому (в офисе) |
2 |
05.01 |
Получает ценности, кассовое оборудование |
2 |
|
05.02 |
Оказывает иные услуги на доставочном участке (почтовом маршруте) |
2 |
|||
|
05.03 |
Сдает отчетные документы по оказанным услугам на дому (в офисе) |
2 |
|||
|
06 |
Предоставление услуг в объектах почтовой связи |
5 |
06.01 |
Ведет кассовые операции |
5 |
|
06.02 |
Оказывает и продвигает услуги и сервисы |
5 |
|||
|
06.03 |
Обеспечивает производственно-технологический процесс в объектах почтовой связи |
5 |
|||
|
07 |
Управление объектом почтовой связи |
6 |
07.01 |
Организует производственно-технологические процессы в объекте почтовой связи |
6 |
|
07.02 |
Контролирует качество предоставления услуг |
6 |
|||
Распределение кодов трудовых функций по профессиям рабочих и соответствующим им разрядам7:
|
Наименование профессии рабочего |
Разряды |
|
|
5 |
6 |
|
|
коды трудовых функций |
||
|
Почтальон |
01.01, 01.02, 01.03, 01.04, 02.01, 02.02, 02.03, 02.04 |
03.01, 03.02, 03.03, 04.01, 04.02, 04.03, 05.01, 05.02, 05.03 |
ГЛАВА 3
ХАРАКТЕРИСТИКА ОБОБЩЕННЫХ ТРУДОВЫХ ФУНКЦИЙ
Код6 и наименование обобщенной трудовой функции
01 «Выемка простых отправлений письменной корреспонденции из почтовых ящиков, сопровождение, доставка и обмен почты и брезентовых сумок с наличными деньгами»
|
Уровень квалификации |
2 |
|
Код ОКЗ |
Наименование профессии рабочего, должности служащего, которые выполняют данную обобщенную трудовую функцию3 |
Уровень квалификации4 |
|
4412-003 |
Почтальон |
2 |
|
Требования к образованию работника |
Профессиональная подготовка (переподготовка) рабочих (служащих) |
|
Требования к стажу работы |
– |
|
Специальные условия допуска к работе |
– |
|
Другие характеристики |
– |
Трудовая функция
|
01.01 |
Получает почту и брезентовые сумки с наличными деньгами |
2 |
|
Трудовые действия |
Получает сопроводительные документы, брезентовые сумки, удостоверение, замки и ключи к ним, видеорегистраторы |
|
Принимает почту |
|
|
Возвращает почту для переоформления при обнаружении повреждения |
|
|
Укладывает брезентовые сумки с наличными деньгами |
|
|
Закрывает кузов автомобиля и контролирует процесс опломбирования кузова автомобиля |
|
|
Требования к умениям |
Выполнять операции, связанные с приемом почты |
|
Выполнять операции, связанные с приемом и сдачей брезентовых сумок с наличными деньгами |
|
|
Обеспечивать сохранность почты и брезентовых сумок с наличными деньгами |
|
|
Применять видеорегистраторы |
|
|
Требования к знаниям |
Закон Республики Беларусь от 15 декабря 2003 г. № 258-З «О почтовой связи» |
|
Правила оказания услуг почтовой связи общего пользования |
|
|
Локальные правовые акты, регламентирующие деятельность по сопровождению, обмену и сохранности почты, по сопровождению, сохранности, сбору и сдаче наличных денег |
|
|
Маршрут движения по доставочному участку (расписание почтового маршрута) |
|
|
Правила обеспечения личной безопасности при нахождении на доставочном участке (почтовом маршруте) |
|
|
Положение об обеспечении почтовой безопасности |
|
|
Требования по охране труда, санитарно-эпидемиологические требования, требования гигиенических нормативов, требования по обеспечению пожарной безопасности |
|
|
Другие характеристики |
– |
Трудовая функция
|
01.02 |
Вынимает простые отправления письменной корреспонденции из почтовых ящиков |
2 |
|
ТД |
Получает ключи, очищающую рамку, блок регистрации данных (контрольную карточку), емкости, видеорегистраторы |
|
Осуществляет контроль технического состояния и внешнего вида почтовых ящиков на доставочном участке (почтовом маршруте) |
|
|
Осуществляет выемку из почтовых ящиков простых отправления письменной корреспонденции вручную или с помощью очищающей рамки |
|
|
Требования к умениям |
Выполнять операции, связанные с выемкой из почтовых ящиков простых отправлений письменной корреспонденции |
|
Применять видеорегистраторы |
|
|
Требования к знаниям |
Закон Республики Беларусь «О почтовой связи» |
|
Правила оказания услуг почтовой связи общего пользования |
|
|
Локальные правовые акты, регламентирующие почтовую деятельность, в том числе положение об обеспечении почтовой безопасности |
|
|
Маршрут движения по доставочному участку (почтовому маршруту) |
|
|
Правила обеспечения личной безопасности при нахождении на доставочном участке (почтовом маршруте) |
|
|
Требования по охране труда, санитарно-эпидемиологические требования, требования гигиенических нормативов, требования по обеспечению пожарной безопасности |
|
|
Другие характеристики |
– |
Трудовая функция
|
01.03 |
Обменивает почту и брезентовые сумки с наличными деньгами |
2 |
|
ТД |
Передает сопроводительные документы и брезентовую сумку с наличными деньгами |
|
Получает сопроводительные документы и переносную емкость с (без) брезентовой сумки с наличными деньгами |
|
|
Укладывает брезентовую сумку с наличными деньгами в установленный в кузове специальный металлический ящик, закрывает его на замок |
|
|
Производит обмен почты |
|
|
Закрывает кузов автомобиля и контролирует опломбирование кузова автомобиля |
|
|
Требования к умениям |
Использовать технические средства при выполнении работы |
|
Выполнять операции, связанные с приемом почты |
|
|
Выполнять операции, связанные с приемом и сдачей брезентовых сумок с наличными деньгами |
|
|
Обеспечивать сохранность брезентовых сумок с наличными деньгами |
|
|
Применять видеорегистраторы |
|
|
Требования к знаниям |
Закон Республики Беларусь «О почтовой связи» |
|
Правила оказания услуг почтовой связи общего пользования |
|
|
Локальные правовые акты, регламентирующие деятельность по сопровождению, обмену, сохранности почты, по сопровождению, сохранности, сбору и сдаче наличных денег |
|
|
Маршрут движения по доставочному участку (почтовому маршруту) |
|
|
Правила обеспечения личной безопасности при нахождении на доставочном участке (почтовом маршруте) |
|
|
Положение об обеспечении почтовой безопасности |
|
|
Требования по охране труда, санитарно-эпидемиологические требования, требования гигиенических нормативов, требования по обеспечению пожарной безопасности |
|
|
Другие характеристики |
– |
Трудовая функция
|
01.04 |
Сдает простые отправления письменной корреспонденции после возврата с доставочного участка (почтового маршрута), принятую почту и брезентовые сумки с наличными деньгами из объектов почтовой связи |
2 |
|
ТД |
Сдает почту, брезентовые сумки с наличными деньгами, сопроводительные документы, удостоверение, замки, ключи, емкости с простыми отправлениями письменной корреспонденции и для переноса брезентовых сумок, очищающую рамку, блок регистрации данных, видеорегистраторы |
|
Сообщает о выявленных несоответствиях почтовых ящиков на почтовом маршруте (доставочном участке) |
|
|
Требования к умениям |
Сдавать принятую из объектов почтовой связи почту, брезентовые сумки и сопроводительные документы |
|
Использовать технические средства при выполнении работы |
|
|
Требования к знаниям |
Закон Республики Беларусь «О почтовой связи» |
|
Правила оказания услуг почтовой связи общего пользования |
|
|
Локальные правовые акты, регламентирующие деятельность по сопровождению, обмену и сохранности почты, а также по сопровождению, сохранности, сбору и сдаче наличных денег из (в) объектов(ы) почтовой связи |
|
|
Положение об обеспечении почтовой безопасности |
|
|
Требования по охране труда, санитарно-эпидемиологические требования, требования гигиенических нормативов, требования по обеспечению пожарной безопасности |
|
|
Другие характеристики |
– |
Код6 и наименование обобщенной трудовой функции
02 «Доставка (вручение) телеграмм, отправлений Netлiст, печатных средств массовой информации, простых отправлений письменной корреспонденции»
|
Уровень квалификации |
2 |
|
Код ОКЗ |
Наименование профессии рабочего, должности служащего, которые выполняют данную обобщенную трудовую функцию3 |
Уровень квалификации4 |
|
4412-003 |
Почтальон |
2 |
|
Требования к образованию работника |
Профессиональная подготовка (переподготовка) рабочих (служащих) |
|
Требования к стажу работы |
– |
|
Специальные условия допуска к работе |
– |
|
Другие характеристики |
– |
Трудовая функция
|
02.01 |
Получает и подготавливает для доставки (вручения) телеграммы, отправления Netлiст, печатные средства массовой информации и простые отправления письменной корреспонденции |
2 |
|
ТД |
Получает видеорегистратор, ключи, телеграммы, отправления Netлiст, печатные средства массовой информации, простые отправления, уведомления о получении почтовых отправлений, извещения о поступлении почтовых отправлений и другое |
|
Сверяет количество телеграмм, отправлений Netлiст |
|
|
Передает содержание телеграмм и отправлений Netлiст по телефону, согласовывает порядок доставки телеграммы, отправления Netлiст |
|
|
Проверяет соответствие полученных печатных средств массовой информации с количеством, указанным в контрольно-сортировочной таблице |
|
|
Производит расфальцовку и фальцовку печатных изданий |
|
|
Визуально проверяет целостность оболочек простых отправлений письменной корреспонденции |
|
|
Сортирует и подбирает простые отправления письменной корреспонденции, простые уведомления о получении почтовых отправлений, извещения о поступлении почтовых отправлений, телеграммы, отправления Netлiст, печатные издания согласно адресам доставки по ходу движения по доставочному участку |
|
|
Связывает в пачки отправления письменной корреспонденции для опорных пунктов или в адрес юридических лиц при доставке с использованием автотранспорта и передает их водителю автомобиля |
|
|
Требования к умениям |
Осуществлять прием телеграмм, отправлений Netлiст |
|
Подбирать простые отправления письменной корреспонденции, простые уведомления о получении почтовых отправлений, извещения о поступлении почтовых отправлений согласно маршруту движения по доставочному участку (почтовому маршруту) |
|
|
Подготавливать печатные средства массовой информации перед выходом на доставочный участок (почтовый маршрут) |
|
|
Использовать программно-технические средства при выполнении работы |
|
|
Применять видеорегистраторы |
|
|
Требования к знаниям |
Закон Республики Беларусь «О почтовой связи» |
|
Правила оказания услуг почтовой связи общего пользования |
|
|
Локальные правовые акты, регламентирующие деятельность в области приема, оформления, доставки и вручения телеграмм и отправлений Netлiст, почтовых отправлений, печатных средств массовой информации |
|
|
Маршрут движения по доставочному участку (расписание почтового маршрута) |
|
|
Положение об обеспечении почтовой безопасности, правила обеспечения личной безопасности при нахождении на доставочном участке (почтовом маршруте) |
|
|
Требования по охране труда, санитарно-эпидемиологические требования, требования гигиенических нормативов, требования по обеспечению пожарной безопасности |
|
|
Другие характеристики |
– |
Трудовая функция
|
02.02 |
Вручает телеграммы, отправления Netлiст |
2 |
|
ТД |
Вручает телеграммы, отправления Netлiст адресату (опускает телеграмму, отправление Netлiст в ячейку индивидуального почтового ящика или абонентского почтового шкафа) |
|
Оставляет извещение при отсутствии адресата |
|
|
Требования к умениям |
Осуществлять доставку и вручение телеграмм и отправлений Netлiст |
|
Использовать программно-технические средства при выполнении работы |
|
|
Применять видеорегистраторы |
|
|
Требования к знаниям |
Закон Республики Беларусь «О почтовой связи» |
|
Правила оказания услуг почтовой связи общего пользования |
|
|
Локальные правовые акты, регламентирующие деятельность в области приема, оформления, доставки и вручения телеграмм и отправлений Netлiст, почтовых отправлений, печатных средств массовой информации |
|
|
Маршрут движения по доставочному участку (расписание почтового маршрута) |
|
|
Положение об обеспечении почтовой безопасности, правила обеспечения личной безопасности при нахождении на доставочном участке (почтовом маршруте) |
|
|
Требования по охране труда, санитарно-эпидемиологические требования, требования гигиенических нормативов, требования по обеспечению пожарной безопасности |
|
|
Другие характеристики |
– |
Трудовая функция
|
02.03 |
Доставляет простые отправления письменной корреспонденции и печатные средства массовой информации |
2 |
|
ТД |
Раскладывает печатные средства массовой информации, простые отправления письменной корреспонденции, простые уведомления о получении почтовых отправлений по ячейкам абонентских почтовых шкафов и индивидуальным почтовым ящикам |
|
Проверяет состояние абонентских почтовых и опорных шкафов и фиксирует выявленные несоответствия |
|
|
Доставляет почтовые отправления и печатные средства массовой информации юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям |
|
|
Требования к умениям |
Выполнять операции, связанные с доставкой простых отправлений письменной корреспонденцией и печатных средств массовой информации |
|
Применять видеорегистраторы |
|
|
Требования к знаниям |
Закон Республики Беларусь «О почтовой связи» |
|
Правила оказания услуг почтовой связи общего пользования |
|
|
Локальные правовые акты, регламентирующие деятельность по доставке отправлений и печатных средств массовой информации адресатам |
|
|
Маршрут движения по доставочному участку (почтовый маршрут) |
|
|
Правила обеспечения личной безопасности при нахождении на доставочном участке (почтовом маршруте) |
|
|
Положение об обеспечении почтовой безопасности |
|
|
Требования по охране труда, санитарно-эпидемиологические требования, требования гигиенических нормативов, требования по обеспечению пожарной безопасности |
|
|
Другие характеристики |
– |
Трудовая функция
|
02.04 |
Сдает отчетные документы после возврата из доставки |
2 |
|
ТД |
Сдает неврученные телеграммы, отправления Netлiст и оформленные расписки в получении телеграмм, отправлений Netлiст |
|
Сдает ключи, видеорегистратор, кассовое оборудование, бланки документов с определенной степенью защиты |
|
|
Оформляет и сдает отчетные документы с использованием программно-технических средств или вручную |
|
|
Требования к умениям |
Осуществлять сдачу отчетных документов по врученным (неврученным) телеграммам и отправлениям Netлiст в соответствии с технологическим процессом, предусмотренным для оказания услуг |
|
Использовать программно-технические средства при выполнении работы |
|
|
Оформлять отчетные документы с использованием программно-технических средств или вручную |
|
|
Требования к знаниям |
Закон Республики Беларусь «О почтовой связи» |
|
Правила оказания услуг почтовой связи общего пользования |
|
|
Положение об обеспечении почтовой безопасности |
|
|
Локальные правовые акты, регламентирующие деятельность в области оформления, приема, доставки телеграмм и отправлений Netлiст, доставки (выдачи) отправлений и печатных средств массовой информации |
|
|
Требования по охране труда, санитарно-эпидемиологические требования, требования гигиенических нормативов, требования по обеспечению пожарной безопасности |
|
|
Другие характеристики |
– |
Код6 и наименование обобщенной трудовой функции
03 «Доставка и вручение регистрируемых почтовых отправлений»
|
Уровень квалификации |
2 |
|
Код ОКЗ |
Наименование профессии рабочего, должности служащего, которые выполняют данную обобщенную трудовую функцию3 |
Уровень квалификации4 |
|
4412-003 |
Почтальон |
2 |
|
Требования к образованию работника |
1. Профессиональная подготовка (переподготовка) рабочих (служащих). |
|
Требования к стажу работы |
– |
|
Специальные условия допуска к работе |
– |
|
Другие характеристики |
– |
Трудовая функция
|
03.01 |
Получает кассовое оборудование, регистрируемые почтовые отправления и подготавливает их к доставке |
2 |
|
ТД |
Получает ключи, кассовое оборудование, бланки документов с определенной степенью защиты, видеорегистратор |
|
Получает регистрируемые почтовые отправления, визуально проверяет целостность оболочек |
|
|
Сверяет информацию о полученных регистрируемых почтовых отправлениях с их фактическим наличием |
|
|
Подбирает регистрируемые почтовые отправления согласно маршруту движения по доставочному участку (почтовому маршруту) |
|
|
Требования к умениям |
Получать регистрируемые почтовые отправления |
|
Подбирать регистрируемые почтовые отправления согласно маршруту движения по доставочному участку (почтовому маршруту) |
|
|
Использовать программно-технические средства при выполнении работы |
|
|
Требования к знаниям |
Закон Республики Беларусь «О почтовой связи» |
|
Правила оказания услуг почтовой связи общего пользования |
|
|
Локальные правовые акты, регламентирующие деятельность по получению и вручению почтовых отправлений адресатам |
|
|
Положение об обеспечении почтовой безопасности |
|
|
Маршрут движения по доставочному участку (расписание почтового маршрута) |
|
|
Правила обеспечения личной безопасности при нахождении на доставочном участке (почтовом маршруте) |
|
|
Требования по охране труда, санитарно-эпидемиологические требования, требования гигиенических нормативов, требования по обеспечению пожарной безопасности |
|
|
Другие характеристики |
– |
Трудовая функция
|
03.02 |
Вручает регистрируемые почтовые отправления |
2 |
|
ТД |
Вручает регистрируемые почтовые отправления |
|
Оформляет извещение при невручении регистрируемого почтового отправления и оставляет в ячейке индивидуального почтового ящика (абонентского почтового шкафа) |
|
|
Требования к умениям |
Использовать программно-технические средства при выполнении работы |
|
Вручать почтовые отправления адресатам |
|
|
Применять видеорегистраторы |
|
|
Требования к знаниям |
Закон Республики Беларусь «О почтовой связи» |
|
Правила оказания услуг почтовой связи общего пользования |
|
|
Локальные правовые акты, регламентирующие деятельность по вручению регистрируемых почтовых отправлений |
|
|
Маршрут движения по доставочному участку (расписание почтового маршрута) |
|
|
Правила обеспечения личной безопасности при нахождении на доставочном участке (почтовом маршруте) |
|
|
Положение об обеспечении почтовой безопасности |
|
|
Требования по охране труда, санитарно-эпидемиологические требования, требования гигиенических нормативов, требования по обеспечению пожарной безопасности |
|
|
Другие характеристики |
– |
Трудовая функция
|
03.03 |
Сдает отчетные документы после возврата с доставочного участка (почтового маршрута) |
2 |
|
ТД |
Сдает ключи, видеорегистратор, кассовое оборудование, бланки документов с определенной степенью защиты |
|
Оформляет и сдает отчетные документы с использованием программно-технических средств или вручную |
|
|
Требования к умениям |
Использовать программно-технические средства при выполнении работы |
|
Оформлять отчетные документы с использованием программно-технических средств или вручную |
|
|
Требования к знаниям |
Закон Республики Беларусь «О почтовой связи» |
|
Правила оказания услуг почтовой связи общего пользования |
|
|
Положение об обеспечении почтовой безопасности |
|
|
Нормативные правовые акты, локальные правовые акты, регламентирующие деятельность по доставке (выдаче) отправлений и печатных средств массовой информации |
|
|
Требования по охране труда, санитарно-эпидемиологические требования, требования гигиенических нормативов, требования по обеспечению пожарной безопасности |
|
|
Другие характеристики |
– |
Код6 и наименование обобщенной трудовой функции
04 «Доставка и выплата пенсий, пособий и других социальных выплат, выплата денежных средств по почтовым денежным переводам»
|
Уровень квалификации |
2 |
|
Код ОКЗ |
Наименование профессии рабочего, должности служащего, которые выполняют данную обобщенную трудовую функцию3 |
Уровень квалификации4 |
|
4412-003 |
Почтальон |
2 |
|
Требования к образованию работника |
1. Профессиональная подготовка (переподготовка) рабочих (служащих). |
|
Требования к стажу работы |
– |
|
Специальные условия допуска к работе |
– |
|
Другие характеристики |
– |
Трудовая функция
|
04.01 |
Получает кассовое оборудование, наличные деньги и документы для выплаты пенсий, пособий, других социальных выплат и денежных средств по почтовым денежным переводам |
2 |
|
ТД |
Получает кассовое оборудование |
|
Получает наличные деньги |
|
|
Просчитывает полученные наличные деньги, сверяет с суммой, указанной в расписке |
|
|
Подтверждает прием списка на кассовом оборудовании либо получает сформированные документы на бумажном носителе |
|
|
Раскладывает наличные деньги в потайные карманы специальных жилетов или поясные сумки согласно очередности доставки и маршруту движения по доставочному участку (почтовому маршруту) |
|
|
Получает средства индивидуальной защиты, видеорегистратор |
|
|
Требования к умениям |
Использовать программно-технические средства при выполнении работы |
|
Получать кассовое оборудование, наличные деньги |
|
|
Применять видеорегистратор |
|
|
Требования к знаниям |
Закон Республики Беларусь «О почтовой связи» |
|
Правила оказания услуг почтовой связи общего пользования |
|
|
Локальные правовые акты, регламентирующие деятельность по выплате пенсий, пособий и других социальных выплат, а также денежных средств по почтовым денежным переводам |
|
|
Правила обеспечения личной безопасности при нахождении на доставочном участке (почтовом маршруте) |
|
|
Положение об обеспечении почтовой безопасности |
|
|
Маршрут движения по доставочному участку (почтовому маршруту) |
|
|
Требования по охране труда, санитарно-эпидемиологические требования, требования гигиенических нормативов, требования по обеспечению пожарной безопасности |
|
|
Другие характеристики |
– |
Трудовая функция
|
04.02 |
Выплачивает пенсии, пособия и другие социальные выплаты, денежные средства по почтовым денежным переводам |
2 |
|
ТД |
Проверяет документ, на основании которого выплачиваются денежные средства |
|
Осуществляет поиск получателя в электронном списке кассового оборудования либо в ведомости на выплату |
|
|
Передает получателю расписку (ведомость) для проставления подписи, даты выплаты денежных средств и другой информации |
|
|
Проверяет правильность проставления получателем даты, подписи, иных данных |
|
|
Проставляет свою подпись в расписке либо в ведомости на бумажном носителе |
|
|
Просчитывает наличные денежные средства и выдает их получателю |
|
|
Требования к умениям |
Использовать программно-технические средства при выполнении работы |
|
Выплачивать пенсии, пособия и другие социальные выплаты, денежные средства по почтовым денежным переводам |
|
|
Применять видеорегистратор |
|
|
Требования к знаниям |
Закон Республики Беларусь «О почтовой связи» |
|
Правила оказания услуг почтовой связи общего пользования |
|
|
Локальные правовые акты, регламентирующие деятельность по выплате пенсий, пособий и других социальных выплат, денежных средств по почтовым денежным переводам |
|
|
Правила обеспечения личной безопасности при нахождении на доставочном участке (почтовом маршруте) |
|
|
Положение об обеспечении почтовой безопасности |
|
|
Маршрут движения по доставочному участку (расписание почтового маршрута) |
|
|
Требования по охране труда, санитарно-эпидемиологические требования, требования гигиенических нормативов, требования по обеспечению пожарной безопасности |
|
|
Другие характеристики |
– |
Трудовая функция
|
04.03 |
Сдает отчетные документы после возврата с доставочного участка (почтового маршрута) |
2 |
|
ТД |
Сдает видеорегистратор, кассовое оборудование |
|
Сдает наличные деньги, отчетные документы |
|
|
Требования к умениям |
Использовать программно-технические средства при выполнении работы |
|
Оформлять отчетные документы с использованием программно-технических средств или вручную |
|
|
Применять видеорегистратор |
|
|
Требования к знаниям |
Закон Республики Беларусь «О почтовой связи» |
|
Правила оказания услуг почтовой связи общего пользования |
|
|
Локальные правовые акты, регламентирующие деятельность по выплате пенсий, пособий и других социальных выплат, денежных средств по почтовым денежным переводам |
|
|
Положение об обеспечении почтовой безопасности |
|
|
Требования по охране труда, санитарно-эпидемиологические требования, требования гигиенических нормативов, требования по обеспечению пожарной безопасности |
|
|
Другие характеристики |
– |
Код6 и наименование обобщенной трудовой функции
05 «Оказание иных услуг на дому (в офисе)»
|
Уровень квалификации |
2 |
|
Код ОКЗ |
Наименование профессии рабочего, должности служащего, которые выполняют данную обобщенную трудовую функцию3 |
Уровень квалификации4 |
|
4412-003 |
Почтальон |
2 |
|
Требования к образованию работника |
1. Профессиональная подготовка (переподготовка) рабочих (служащих). |
|
Требования к стажу работы |
– |
|
Специальные условия допуска к работе |
– |
|
Другие характеристики |
– |
Трудовая функция
|
05.01 |
Получает ценности, кассовое оборудование |
2 |
|
ТД |
Получает ключи, кассовое оборудование, видеорегистратор |
|
Получает наличные денежные средства, бланки документов с определенной степенью защиты, маркированную и немаркированную продукцию, товары потребительского спроса, печатные средства массовой информации и другие ценности |
|
|
Требования к умениям |
Использовать программно-технические средства при выполнении работы |
|
Применять видеорегистратор |
|
|
Получать ценности, кассовое оборудование |
|
|
Требования к знаниям |
Закон Республики Беларусь «О почтовой связи» |
|
Правила оказания услуг почтовой связи общего пользования |
|
|
Локальные правовые акты, регламентирующие деятельность по приему почтовых отправлений, почтовых денежных переводов, платежей, реализации маркированной и немаркированной продукции, товаров потребительского спроса, печатных средств массовой информации и других ценностей, оформлению подписки на печатные средства массовой информации и иное |
|
|
Положение об обеспечении почтовой безопасности |
|
|
Маршрут движения по доставочному участку (расписание почтового маршрута) |
|
|
Требования по охране труда, санитарно-эпидемиологические требования, требования гигиенических нормативов, требования по обеспечению пожарной безопасности |
|
|
Другие характеристики |
– |
Трудовая функция
|
05.02 |
Оказывает иные услуги на доставочном участке (почтовом маршруте) |
2 |
|
ТД |
Консультирует пользователей услуг почтовой связи по предоставляемым услугам и тарифам, разъясняет порядок адресования и приема почтовых отправлений, оказывает помощь в заполнении бланков, адресных ярлыков, написании заявлений, распоряжений и иное |
|
Реализует маркированную и немаркированную продукцию, товары потребительского спроса, печатные средства массовой информации и другие ценности |
|
|
Принимает платежи |
|
|
Принимает подписку на печатные средства массовой информации |
|
|
Оказывает услуги по аннулированию и переадресованию подписки на печатные средства массовой информации |
|
|
Принимает для отправки почтовые отправления |
|
|
Принимает от физических лиц для отправки почтовые денежные переводы |
|
|
Предлагает при приеме почтовых отправлений дополнительные сервисы |
|
|
Оказывает дополнительные услуги согласно установленному перечню и тарифам |
|
|
Проверяет правильность оформления доверенности (при осуществлении услуг по доверенности) |
|
|
Принимает от пользователя услуг почтовой связи плату за оказанные услуги и выдает ему платежный документ |
|
|
Доставляет и раскладывает по ячейкам абонентских почтовых шкафов (индивидуальных почтовых ящиков) рекламные материалы |
|
|
Требования к умениям |
Использовать программно-технические средства при выполнении работы |
|
Реализовывать маркированную и немаркированную продукцию, товары потребительского спроса, печатные средства массовой информации и другие ценности с (без) использованием кассового оборудования |
|
|
Оформлять прием почтовых отправлений, платежей, почтовых денежных переводов, подписку на печатные средства массовой информации, принимать платежи с (без) использованием кассового оборудования, оказывать дополнительные услуги |
|
|
Применять видеорегистратор |
|
|
Требования к знаниям |
Закон Республики Беларусь «О почтовой связи» |
|
Правила оказания услуг почтовой связи общего пользования |
|
|
Локальные правовые акты, регламентирующие деятельность по приему почтовых отправлений, почтовых денежных переводов, платежей, реализации маркированной и немаркированной продукции, товаров потребительского спроса, печатных средств массовой информации и других ценностей, оформлению подписки на печатные средства массовой информации и иное |
|
|
Правила обеспечения личной безопасности при нахождении на доставочном участке (почтовом маршруте) |
|
|
Положение об обеспечении почтовой безопасности |
|
|
Маршрут движения по доставочному участку (расписание почтового маршрута) |
|
|
Требования по охране труда, санитарно-эпидемиологические требования, требования гигиенических нормативов, требования по обеспечению пожарной безопасности |
|
|
Другие характеристики |
– |
Трудовая функция
|
05.03 |
Сдает отчетные документы по оказанным услугам на дому (в офисе) |
2 |
|
ТД |
Сдает кассовое оборудование, видеорегистраторы, ключи |
|
Сдает принятые отправления на дому (в офисе), бланки принятых почтовых денежных переводов |
|
|
Сдает нереализованные ценности, неиспользованные бланки документов с определенной степенью защиты и другое |
|
|
Сдает доставочные карточки, квитанции и справки на возврат платы |
|
|
Сдает заявления пользователей услуг почтовой связи |
|
|
Сдает платежные документы (квитанции) по принятым платежам (оказанным услугам) и квитанции об аннулировании |
|
|
Сдает отчетные документы, наличные денежные средства |
|
|
Требования к умениям |
Использовать программно-технические средства при выполнении работы |
|
Оформлять отчетные документы с использованием программно-технических средств или вручную |
|
|
Требования к знаниям |
Закон Республики Беларусь «О почтовой связи» |
|
Правила оказания услуг почтовой связи общего пользования |
|
|
Локальные правовые акты, регламентирующие деятельность по приему почтовых отправлений, почтовых денежных переводов, платежей, реализации маркированной и немаркированной продукции, товаров потребительского спроса, печатных средств массовой информации и других ценностей, оформлению подписки на печатные средства массовой информации и иное |
|
|
Положение об обеспечении почтовой безопасности |
|
|
Требования по охране труда, санитарно-эпидемиологические требования, требования гигиенических нормативов, требования по обеспечению пожарной безопасности |
|
|
Другие характеристики |
– |
Код6 и наименование обобщенной трудовой функции
06 «Предоставление услуг в объектах почтовой связи»
|
Уровень квалификации |
5 |
|
Код ОКЗ |
Наименование профессии рабочего, должности служащего, которые выполняют данную обобщенную трудовую функцию3 |
Уровень квалификации4 |
|
4211-004 |
Специалист по почтовой деятельности |
5 |
|
Требования к образованию работника |
1. Среднее специальное образование по группе специальностей «Почтовые услуги». |
|
Требования к стажу работы |
– |
|
Специальные условия допуска к работе |
– |
|
Другие характеристики |
– |
Трудовая функция
|
06.01 |
Ведет кассовые операции |
5 |
|
ТД |
Осуществляет выдачу наличных денежных средств почтальонам для выплаты на дому пенсий, пособий, компенсаций и осуществления других социальных выплат и почтовых денежных переводов, принимает неизрасходованные суммы и формирует сопроводительные документы |
|
Проверяет полноту оприходования денежных средств при оказании услуг без использования технических средств |
|
|
Ведет кассовую документацию, обеспечивает правильность ее оформления и подсчета |
|
|
Соблюдает установленный лимит остатка наличных денежных средств |
|
|
Подводит итоги за день, формирует отчет |
|
|
Соблюдает кассовую дисциплину |
|
|
Обеспечивает сохранность денежных средств |
|
|
Требования к умениям |
Выполнять кассовые операции |
|
Владеть специализированными программными продуктами, используемыми в работе |
|
|
Идентифицировать поддельные денежные знаки |
|
|
Составлять отчетную документацию |
|
|
Требования к знаниям |
Закон Республики Беларусь «О почтовой связи» |
|
Правила оказания услуг почтовой связи общего пользования |
|
|
Локальные правовые акты, регламентирующие почтовую деятельность, выполнение кассовых операций, работу с наличными деньгами, ценностями |
|
|
Требования по охране труда, санитарно-эпидемиологические требования, требования гигиенических нормативов, требования по обеспечению пожарной безопасности |
|
|
Правила деловой коммуникации и бесконфликтного поведения |
|
|
Другие характеристики |
– |
Трудовая функция
|
06.02 |
Оказывает и продвигает услуги и сервисы |
5 |
|
ТД |
Консультирует пользователей услуг почтовой связи о предоставляемых услугах и способствует продвижению новых видов услуг почтовой связи |
|
Продвигает цифровые сервисы, высокодоходные услуги почтовой связи и непрофильные услуги |
|
|
Участвует в разработке мероприятий по повышению качества обслуживания пользователей услуг почтовой связи |
|
|
Оказывает все виды услуг почтовой связи, в том числе с применением цифровых технологий |
|
|
Оказывает страховые, банковские услуги и другие непрофильные услуги, предоставляемые в объектах почтовой связи |
|
|
Осуществляет обмен, прием, обработку, отправку и выдачу (вручение) всех видов почтовых отправлений, выплату пенсий, пособий, компенсаций и осуществления других социальных выплат |
|
|
Оказывает помощь пользователям услуг почтовой связи в пользовании устройствами самообслуживания, установленными в объекте почтовой связи |
|
|
Соблюдает контрольные сроки получения, обработки, доставки (вручения) входящих почтовых отправлений и печатных средств массовой информации, пенсий, пособий, компенсаций и осуществления других социальных выплат |
|
|
Формирует отчетность по производственной деятельности объектов почтовой связи |
|
|
Обеспечивает сохранность почтовых отправлений, денежных средств, товарно-материальных ценностей, бланков документов и документов с определенной степенью защиты и печатной продукции, документации, оборудования и имущества |
|
|
Требования к умениям |
Владеть специализированными программными продуктами, используемыми в работе |
|
Использовать кассовое оборудование, работать с программно-аппаратным комплексом, уставленным в объекте почтовой связи |
|
|
Идентифицировать поддельные денежные знаки |
|
|
Составлять отчетную документацию |
|
|
Консультировать пользователей услуг почтовой связи по вопросам оказания услуг почтовой связи, непрофильным услугам и другим услугам, пользования устройствами самообслуживания |
|
|
Владеть технологиями продвижения услуг почтовой связи, непрофильных услуг, цифровых сервисов |
|
|
Владеть технологиями оказания услуг |
|
|
Владеть методами межличностного общения |
|
|
Требования к знаниям |
Закон Республики Беларусь «О почтовой связи» |
|
Правила оказания услуг почтовой связи общего пользования |
|
|
Локальные правовые акты, регламентирующие почтовую деятельность, выполнение кассовых операций, работу с наличными деньгами, ценностями |
|
|
Административно-территориальное деление Республики Беларусь |
|
|
Требования по охране труда, санитарно-эпидемиологические требования, требования гигиенических нормативов, требования по обеспечению пожарной безопасности |
|
|
Правила деловой коммуникации и бесконфликтного поведения |
|
|
Другие характеристики |
– |
Трудовая функция
|
06.03 |
Обеспечивает производственно-технологический процесс в объектах почтовой связи |
5 |
|
ТД |
Отслеживает работоспособность оборудования, установленного в объекте почтовой связи, принимает меры по устранению нарушений и сбоев |
|
Проверяет наличие на рабочем месте в достаточном количестве эксплуатационных материалов, упаковочной тары, бумаги для копировального аппарата, подписных каталогов |
|
|
Осуществляет оформление витрины с маркированной, немаркированной и филателистической продукцией, печатными средствами массовой информации и товарами потребительского спроса, следит за ассортиментным перечнем |
|
|
Отслеживает актуальность и надлежащее состояние рекламной и другой информации, размещенной в операционном зале и операционных окнах |
|
|
Принимает замечания и предложения от пользователей услуг почтовой связи о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по оказанию услуг почтовой связи и принимает меры по устранению выявленных недостатков и причин их возникновения |
|
|
Вносит предложения по совершенствованию технологических процессов и производственной деятельности объектов почтовой связи |
|
|
Требования к умениям |
Владеть специализированными программными продуктами, используемыми в работе |
|
Предупреждать и урегулировать конфликтные ситуации |
|
|
Владеть методами межличностного общения |
|
|
Требования к знаниям |
Закон Республики Беларусь «О почтовой связи» |
|
Правила оказания услуг почтовой связи общего пользования |
|
|
Локальные правовые акты, регламентирующие почтовую деятельность |
|
|
Ассортиментные перечни товаров и продукции |
|
|
Правила эксплуатации оборудования, установленного в объекте почтовой связи |
|
|
Требования по охране труда, санитарно-эпидемиологические требования, требования гигиенических нормативов, требования по обеспечению пожарной безопасности |
|
|
Правила деловой коммуникации и бесконфликтного поведения |
|
|
Другие характеристики |
– |
Код6 и наименование обобщенной трудовой функции
07 «Управление объектом почтовой связи»
|
Уровень квалификации |
6 |
|
Код ОКЗ |
Наименование профессии рабочего, должности служащего, которые выполняют данную обобщенную трудовую функцию3 |
Уровень квалификации4 |
|
1330-022 |
Начальник отделения связи |
6 |
|
Требования к образованию работника |
1. Высшее образование по группе специальностей «Почтовые услуги». |
|
Требования к стажу работы |
При наличии высшего образования по группе специальностей «Почтовые услуги» – без предъявления требований к стажу работы. |
|
Специальные условия допуска к работе |
– |
|
Другие характеристики |
– |
Трудовая функция
|
07.01 |
Организует производственно-технологические процессы в объекте почтовой связи |
6 |
|
ТД |
Руководит деятельностью работников в объекте почтовой связи |
|
Осуществляет обучение подчиненных работников объекта почтовой связи, проводит техническую учебу |
|
|
Доводит плановые задания до подчиненных работников, осуществляет контроль за ходом их выполнения |
|
|
Контролирует соблюдение работниками производственно-технологической, исполнительской и трудовой дисциплины, требований по охране труда, требований по обеспечению пожарной безопасности |
|
|
Организует производственный процесс в объекте почтовой связи |
|
|
Обеспечивает качественное предоставление услуг почтовой связи, электросвязи и непрофильных услуг |
|
|
Обеспечивает сохранность почтовых отправлений, денежных средств, товарно-материальных ценностей, бланков документов и документов с определенной степенью защиты и печатной продукции, документации, оборудования и имущества |
|
|
Принимает отчеты от почтальонов, вносит информацию о результатах доставки в программное обеспечение |
|
|
Обеспечивает своевременность и достоверность предоставления отчетности |
|
|
Подготавливает документы для отправки почтовых отправлений, обеспечивает обмен почтовыми отправлениями, закрытыми почтовыми вещами с автотранспортом |
|
|
Осуществляет контроль работоспособности производственного оборудования, устройств самообслуживания, автоматизированной системы управления потоками клиентов «Электронная очередь» |
|
|
Проводит инструктаж по охране труда и противопожарный инструктаж |
|
|
Требования к умениям |
Координировать деятельность подчиненных работников |
|
Использовать средства механизации и автоматизации производственного процесса |
|
|
Анализировать производственную деятельность работников, предпринимать меры к повышению качества предоставления услуг в объекте почтовой связи |
|
|
Управлять конфликтными ситуациями |
|
|
Обеспечивать выполнение работниками требований по охране труда, требований по обеспечению пожарной безопасности |
|
|
Обеспечивать производственно-технологическую, исполнительскую и трудовую дисциплину подчиненных работников |
|
|
Формировать отчетность |
|
|
Идентифицировать поддельные денежные знаки |
|
|
Работать с программными продуктами, используемыми в работе |
|
|
Требования к знаниям |
Закон Республики Беларусь «О почтовой связи» |
|
Правила оказания услуг почтовой связи общего пользования |
|
|
Локальные правовые акты, регламентирующие почтовую деятельность |
|
|
Правила оказания услуг электросвязи, утвержденные постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 17 августа 2006 г. № 1055, и локальные правовые акты, регламентирующие оказание услуг электросвязи, предоставляемые в объекте почтовой связи |
|
|
Требования по охране труда, санитарно-эпидемиологические требования, требования гигиенических нормативов, требования по обеспечению пожарной безопасности |
|
|
Формы отчетности по направлению деятельности |
|
|
Правила деловой коммуникации и бесконфликтного поведения |
|
|
Административно-территориальное деление Республики Беларусь |
|
|
Территорию обслуживания объекта почтовой связи |
|
|
Другие характеристики |
– |
Трудовая функция
|
07.02 |
Контролирует качество предоставления услуг |
6 |
|
ТД |
Контролирует движение денежных средств, почтовых отправлений, именных вещей, бланков документов с определенной степенью защиты |
|
Контролирует правильность ведения кассовых операций |
|
|
Контролирует качество предоставления услуг |
|
|
Контролирует наличие обязательного ассортимента товара маркированной и немаркированной продукции, товаров потребительского спроса, печатных средств массовой информации и правильность их выкладки |
|
|
Контролирует своевременность и качество приема, обработки, отправки принятых почтовых отправлений, обработки входящих почтовых отправлений, вручения почтовых отправлений, оплаты почтовых денежных переводов, выплаты пенсий, пособий и осуществления других социальных выплат, полноту и правильность оформления производственных документов |
|
|
Контролирует своевременность и качество доставки почтовых отправлений, уведомлений о получении почтовых отправлений, извещений о поступлении почтовых отправлений, печатных средств массовой информации, рекламных материалов |
|
|
Контролирует актуальность и надлежащее состояние рекламной и другой информации, размещенной в операционном зале и операционных окнах |
|
|
Контролирует установленный лимит остатка наличных денежных средств |
|
|
Требования к умениям |
Использовать средства механизации и автоматизации производственного процесса |
|
Работать с большим объемом информации |
|
|
Работать с программными продуктами, установленными в объекте почтовой связи |
|
|
Требования к знаниям |
Закон Республики Беларусь «О почтовой связи» |
|
Правила оказания услуг почтовой связи общего пользования |
|
|
Локальные правовые акты, регламентирующие почтовую деятельность |
|
|
Правила оказания услуг электросвязи и локальные правовые акты, регламентирующие оказание услуг электросвязи, предоставляемых в объекте почтовой связи |
|
|
Требования по охране труда, санитарно-эпидемиологические требования, требования гигиенических нормативов, требования по обеспечению пожарной безопасности |
|
|
Правила деловой коммуникации и бесконфликтного поведения |
|
|
Территорию обслуживания объекта почтовой связи |
|
|
Другие характеристики |
– |
Дополнительные сведения.
Квалификационные требования для присвоения квалификационных категорий (первой, второй) для должности служащего «Специалист по почтовой деятельности»:
для присвоения второй квалификационной категории: образование, указанное в требованиях к образованию работника настоящего профессионального стандарта, и стаж работы в должности служащего «Специалист по почтовой деятельности» не менее 1 года;
для присвоения первой квалификационной категории: образование, указанное в требованиях к образованию работника настоящего профессионального стандарта, и стаж работы в должности служащего «Специалист по почтовой деятельности» со второй квалификационной категорией не менее 2 лет.
______________________________
1 Код области и наименование профессиональной деятельности заполняются в соответствии с приложением 11 к Инструкции о порядке разработки проектов профессиональных стандартов, утвержденной постановлением Министерства труда и социальной защиты Республики Беларусь от 8 ноября 2021 г. № 78 (далее – Инструкция).
2 Код и наименование начальной группы занятий заполняются в соответствии с ОКЗ.
3 Код и наименование профессии рабочего, должности служащего заполняются в соответствии с ОКЗ.
4 Уровень квалификации указывается в соответствии с уровнями квалификации секторальной рамки квалификации, разработанной для соответствующего сектора экономики, а при ее отсутствии – в соответствии с уровнями квалификации национальной рамки квалификаций.
5 Уровень квалификации указывается в соответствии с уровнями квалификации национальной рамки квалификаций.
6 Код обобщенной трудовой функции и трудовой функции устанавливается в соответствии с подпунктом 18.3 пункта 18 Инструкции. В случае заимствования обобщенной трудовой функции и (или) трудовой функции из ранее разработанного профессионального стандарта указываются код обобщенной трудовой функции и (или) трудовой функции, номер постановления и дата его утверждения.
7 Таблица о распределении кодов трудовых функций по профессиям рабочих и соответствующим им разрядам включается в профессиональный стандарт в случае, когда в рамках одного уровня квалификации содержатся трудовые функции, относящиеся к двум и более разрядам по соответствующей профессии рабочего.
