Форум инженеров по охране труда в Беларуси

Планируется создание колл-центра. Какие требования по организации самого помещения (шумоизоляция, температурный режим, освещение, количество рабочих мест, требования к мебели) и в каких СанПин-ах советуете посмотреть?

Самое первое это обратиться к своему врачу-гигиенисту. Она подскажет.
Из НПА можно смотреть вот это:

Санитарные правила и нормы № 9-80-98 «Гигиенические требования к микроклимату производственных помещений», утвержденные постановлением Главного государственного санитарного врача Республики Беларусь от 25 марта 1999 г. № 12.
http://minzdrav.gov.by/dadvfiles/000356 ... 5_1999.doc

Санитарные нормы, правила и гигиенические нормативы «Шум на рабочих местах, в транспортных средствах, в помещениях жилых, общественных зданий и на территории жилой застройки», утвержденные постановлением Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 16 ноября 2011 г. № 115.
http://minzdrav.gov.by/dadvfiles/000356 ... Sanpin.doc
http://minzdrav.gov.by/dadvfiles/000356 ... in_Add.doc
по шуму см. п.3 приложения. Ваше значение — 65 дБА

Санитарные правила и нормы 9-131 РБ 2000 «Гигиенические требования к видеодисплейным терминалам, электронно-вычислительным машинам и организации работы», утвержденные постановлением Главного государственного санитарного врача Республики Беларусь от 10 ноября 2000г. № 53, с изменениями и дополнениями, утвержденными постановлением Главного государственного санитарного врача Республики Беларусь от 30 мая 2006 г. № 70, с изменениями, утвержденными постановлением Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 4 февраля 2009 г. № 12.
http://minzdrav.gov.by/dadvfiles/000355 ... zm2009.doc

Санитарные нормы и правила «Требования к условиям труда женщин», Гигиенический норматив «Допустимые показатели факторов производственной среды и трудового процесса для женщин», утвержденные постановлением Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 12 декабря 2012 г. № 194.
http://minzdrav.gov.by/dadvfiles/000355 ... SanPin.doc
http://minzdrav.gov.by/dadvfiles/000355 ... igNorm.doc

Санитарные нормы и правила «Требования к условиям труда работающих и содержанию производственных объектов», утвержденные постановлением Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 29 декабря 2012 г. № 215.
http://minzdrav.gov.by/dadvfiles/000355 ... Sanpin.doc